VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti firmy Ľubomír Dudáš - DUVA, so sídlom Oravská 7, 080 01 Prešov    IČO: 43066577 a našich zákazníkov, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzavretej medzi Knihapresov.sk ako predávajúcim a zákazníkom ako kupujúcim prostredníctvom internetu a predmetom, ktorých je nákup tovaru cez internetovú stránku www.knihapresov.webnode.sk.

Objednávka tovaru a uzavretie zmluvy

Tieto VOP sú záväzné pre všetkých kupujúcich – fyzické a právnické osoby, ktoré zaslaním objednávky prejavia záujem o tovar ponúkaný predávajúcim.Odoslaním objednávky predávajúcemu, kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí so znením týchto VOP. Po spracovaní Vašej objednávky Vám na Vami zadanú emailovú adresu zašleme potvrdenie o prijatí objednávky. Obsahom tohto potvrdenia bude číslo objednávky, názov tovaru, údaj o cene tovaru a spôsob doručenia, spôsob platby, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o predávajúcom. Doručením potvrdzujúceho e-mailu o prijatí vašej objednávky dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.

Cena

Cena tovaru je uvádzaná ako konečná, zahŕňa aj cenu dodania tovaru dobierkou.

Dodacie lehoty

Dodacia lehota znamená, do koľkých pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy zvyčajne daný titul odosielame (odovzdávame balík na Slovenskej pošte). Dodacia lehota má orientačný charakter. Ak máme tovar k dispozícii, vieme Vám ho vyexpedovať najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky. Zákazník súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak nie je možné dodať všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne. O tejto situácii upovedomíme zákazníka v čo možno najkratšom čase a oznámime mu predpokladaný termín dodania tovaru. Ak sa nám tovar nepodarí zabezpečiť ani v dodatočnej lehote, máte právo od zmluvy odstúpiť. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň. Miesto a spôsob dodania tovaru Záväzok dodať tovar je splnený odovzdaním tovaru zákazníkovi resp. oprávnenej osobe uvedenej v objednávke. Tovar posielame Slovenskou poštou formou listovej/balíkovej dobierky. K dodacej lehote treba preto pripočítať bežne 1-3 pracovné dni, ktoré trvajú Slovenskej pošte na doručenie titulu. O tom, že Vaša objednávka bola odovzdaná na poštu Vás budeme informovať e-mailom. Ak Vám tovar nebol doručený ani do 7 dní po našom e-maile, kontaktujte prosím svoju dodávaciu poštu aj nás. Bližšie informácie o Vašom balíku a možných dôvodoch nedoručenia Vám po preverení následne poskytneme e-mailom. Zákazník je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste a čase osobne, alebo zabezpečiť jeho prevzatie. Prevzatie tovaru zákazník písomne potvrdí v dodacom liste, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru pri platbe na dobierku. Spolu s tovarom obdrží zákazník účtovný doklad faktúru, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Záväzok dodať tovar sa považuje za splnený aj v prípade, ak zákazník neprevezme tovar v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste, resp. odmietne tovar prevziať. V prípade, ak si zákazník tovar neprevezme a tovar sa nám vráti späť, máme právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a od zákazníka požadovať náhradu nákladov spojených s vrátením tovaru (poštovné súvisiace so spätným zaslaním tovaru). Opätovné doručenie zásielky je možné len po vzájomnej dohode. Nezodpovedáme za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú doručovateľom (pošta) alebo nesprávne udanou adresou prijímateľa. Zákazník nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím v mieste dodania a úplným zaplatením kúpnej ceny. Pri prevzatí zásielky je zákazník povinný skontrolovať zásielku, či nebol poškodený obal zásielky (mechanické poškodenie spôsobené prepravou) a či je tovar bez závad. V prípade viditeľného poškodenia zásielky alebo tovaru je zákazník oprávnený zásielku neprevziať. 

Spôsob platby

Dobierkou prostredníctvom pošty V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Ak doklad chýba, prosíme informuje nás čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovú adresu knihapresov@gmail.com.

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov, Zodpovedáme zákazníkovi dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom a došlo k akceptácii objednávky, odoslanie tovaru bez závad, dodanie tovaru podľa objednávky v požadovanom množstve s priloženým daňovým dokladom – faktúrou. Nenesieme zodpovednosť za oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta), oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa, poškodenie zavinené doručovateľom (pošta); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte! Stornovanie objednávky Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte. Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak Vám ho nebudeme schopní dodať z dôvodu nedostupnosti (vypredania zásob a pod.).

Reklamovanie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Zakúpený tovar je kupujúci oprávnený v zmysle § 12 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji vrátiť do 7 pracovných dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar je potrebné v uvedenej lehote doručiť na adresu predávajúceho – Ľubomír Dudáš - DUVA, so sídlom Oravská 7, 080 01 Prešov. Zásielka musí obsahovať krátku žiadosť, z ktorej je zrejmé, že kupujúci tovar vracia a kópiu daňového dokladu (faktúra), ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu potvrdenia o doručení od doručovateľa. Tovar nám, prosím, neposielajte dobierkou. Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení reklamácie. V prípade uznania reklamácie Vám podľa vášho rozhodnutia reklamovaný tovar vymeníme kus za kus a rovnako znášame náklady na jeho vrátenie a dodanie nového tovaru, alebo máte právo od zmluvy odstúpiť a v takom prípade Vám vrátime peniaze. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie a prijatia reklamovaného tovaru. O výsledku reklamácie budete informovaný. Náklady spojené s vrátením tovaru k nám na prevádzku znáša zákazník.

Osobné údaje, ich ochrana a spracovávanie

Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky – pošta (adresa na dodanie), tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky. Objednávkou nám udeľujete súhlas so spracovaním svojich osobných údajov, ktoré sú v nej uvedené za účelom jej vybavenia a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy. Kupujúci prehlasuje, že osobné údaje uvedené v objednávke sú pravdivé. Podľa § 11 zákona č. 428/2002 Z. z. za nepravdivosť osobných údajov zodpovedá ten, kto ich do informačného systému poskytol.

Záverečné ustanovenia

Tieto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho www.knihapresov.webnode.sk. Zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa posudzujú podľa VOP platných v čase vzniku zmluvného vzťahu (uzavretia kúpnej zmluvy). Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.